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红河州旅游发展委员会关于2017年全国中级高级导游等级考试(云南考区)工作的通知

文章来源:红河州旅发委

发布日期:2017/07/20 16:06

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  各县市旅发委(旅游局):

  根据《导游人员管理条例》、《全国导游人员等级考核评定管理办法(试行)》和国家旅游局《关于印发<2017年全国中、高级导游等级考试工作实施方案>的通知》(导考发〔2017〕1号)、《云南省旅游发展委员会关于2017年全国中级高级导游等级考试(云南考区)工作的通知》(云旅发〔2017〕88号)文件的有关规定,云南省旅游发展委员会导游人员考评委员会负责组织实施2017年全国中级、高级导游等级考试(云南考区)工作,考生所在工作单位及辖区旅游行政部门应认真对考生的报考资格进行初审,现将考试相关事宜通知如下:

  一、报考条件

  (一)中级导游等级考试

  1.学历要求:初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文(普通话)导游的,学历不限;初级中文(普通话)导游和中级中文(普通话)导游报考中级外语导游的,需具备所报考语种大专以上学历。

  2.职业经历:取得导游资格证书满3年,或具有大专以上学历的取得导游资格证书满2年,并且在报考前3年内(截止到2017年6月30日,下同)实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德。

  3.业绩表现:报考前3年内,一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达10分的导游,不得参加当年的中级导游等级考试。

  (二)高级导游等级考试

  1.学历要求:具有本科及以上学历或旅游类、外语类大专学历。

  2.职业经历:取得中级导游证书满3年,并且在报考前3年内以中级导游身份实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德。

  3.业绩表现:报考前3年内,一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达6分的导游,不得参加当年的高级导游等级考试。

  二、报名方式与时间

  2017年全国中、高级导游等级考试(云南考区)考生采用网上报名方式。

  (一)网上报名及缴费:网上报名及缴费时间为2017年7月17日至9月8日登录云南旅游政务网(http://www.ynta.gov.cn),进入“考务管理系统”栏目进行网上报名。同时请考生按要求在网上填写并打印《2017年全国中级导游等级考试报名表》或《2017年全国高级导游等级考试报名表》及缴款凭证。请考生本人保存好个人注册号和登录密码,以便准考证打印和分数查询。

  (二)资格审查:考生所在工作单位及辖区旅游行政部门应认真对考生的报考资格进行初审,并在《2017年全国中级导游等级考试报名表》或《2017年全国高级导游等级考试报名表》“单位证明”和“地(市)旅游行政管理部门审核意见” 栏目签署审核意见并加盖单位公章。

  (三)信息采集:考生须携带下载打印的《2017年全国中级导游等级考试报名表》或《2017年全国高级导游等级考试报名表》、缴费凭证、本人身份证、现有导游资格证书、导游证、学历证明原件及上述证书的复印件各一份、近期免冠半寸白底证件照两张,于8月21日—9月8日期间到云南省旅游培训中心进行信息采集,办理考务、培训等相关手续。

  三、考试与考务

  (一)准考证领取时间及方式

  1.领取时间:2017年11月1日—11月4日

  2.领取方式:网上打印

  (二)考试方式

  全国中、高级导游等级考试采取全国统一命题,闭卷笔试方式。考试大纲将由全国导游人员等级考核评定委员会通过国家旅游局官网(www.cnta.gov.cn)发布,考生可自行下载。

  (三)考试科目

  全国中级导游等级考试分中文(普通话)和外语考试。中文(普通话)导游考试科目为“导游知识专题”(包括基础知识和文化专题两部分)和“汉语言文学知识”(包括基础知识和旅游文学知识两部分)。外语导游考试科目为“导游知识专题” (包括基础知识和文化专题两部分)和“外语”。各类别考生考试科目均为两科。

  全国高级导游等级考试分中文(普通话)、英语两个语种。中文(普通话)导游考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”,以中文命题,并以中文作答。英语导游考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”,以英语命题,并以英语作答。各类别考生考试科目均为两科。

  (四)考试时间及地点

  1.考试时间

  中 级 

  11月5日 

  9:00-11:00 

  导游知识专题 

  14:00-16:00 

  汉语言文学知识/外语 

  高 级 

  11月5日 

  9:00-11:00 

  导游综合知识 

  14:00-16:30 

  导游能力测试 

  2.考试地点:各州市报考考生超过60人即开设考点,滇中地区考生考试原则上安排在云南省旅游培训中心进行。考试地点以准考证上所示地点为准。

  (五)评卷

  评卷工作由全国导游人员等级考核评定委员会统一组织实施。

  (六)成绩公布及发证

  全国导游人员等级考核评定委员会于2018年1月26日委托云南省导游考试办公室公布考试成绩。两科成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。

  对考试合格的考生由全国导游人员等级考核评定委员会委托云南省导游考试办公室发放“中级导游证书”或“高级导游证书”。

  四、费用

  严格按照云南省发展和改革委员会云价收费〔2010〕83号文件收取导游考务费用。高级导游等级考试考务费用80元/人·科,两科共计160元/人;中级导游等级考试考务费用50元/人·科,两科共计100元/人。培训课时费严格按照云发改收费〔2009〕695号文件收取。全国价格举报电话:12358。

  五、相关要求

  (一)各县市旅发委(旅游局)要高度重视2017年全国中、高级导游等级考试工作,接此通知后转发辖区内各旅行社、导游协会、导游管理公司等单位,认真做好考试的相关宣传、动员工作,鼓励本地区初、中级导游参加考试。

  (二)云南省导游人员考核评定委员会对本次考试工作进行全程监督,对报考原始材料(包括学历证明、职业经历、业绩表现等)进行抽检,并对考试工作进行巡视与抽查。如有弄虚作假等问题,视情节轻重给予相应处理。

  六、联系方式

  1.云南省导游人员考核评定委员会办公室

  联系电话:0871—64608354

  云南省旅游培训中心

  联系电话:0871—64608327

  地   址:昆明市滇池路678号

  2.红河州旅游培训中心

  联系电话:0873—3732276

  地    址:蒙自市州人民政府A区127室

  红河州旅游发展委员会

  2017年7月18日

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红河州2017年上半年旅游投诉信息公告

  2017年上半年,全州共受理旅游投诉6件,其中5件来自12301全国旅游投诉举报和案件办理管理系统转办,1件来自电话投诉。目前,6件投诉均已办结,受理率和结案率100%。其中,投诉景区4起,投诉河口国际旅行社2起,赔偿金额合计460元人民币,罚款9000元人民币。旅游投诉的处理未发生行政复议。